Cómo ser firme pero justo
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Pero todo el mundo reconoce que hay ocasiones en que un líder tiene que hacer frente a una situación que ISN? T que agradable. Tal vez un empleado no ha hecho su trabajo correctamente, o cometió un error que ha tenido un impacto en el negocio de algún modo. En este caso es a la líder a ser firme pero justo en el suministro de retroalimentación correctiva, o incluso la disciplina de los miembros del equipo, y asegúrese de que doesn? T vuelva a suceder en el futuro.
? S importante darse cuenta de que la forma en que hacer frente a cualquier situación puede mejorar o socavar la forma en que todas las futuras situaciones se juegan. Si está demasiado simpático con el fin de evitar posibles enfrentamientos y don? T adoptar las medidas que usted debe en el momento, la gente llegará a asumir allí ganó? T ser cualquier regreso si así lo debe hacer un error también en el futuro. En efecto, su condición de líder y gestor será socavada, ya que han demostrado que no se puede manejar un problema con eficacia.
? S evidente que hay algunos aspectos de ser un líder convencido de que son algo indeseable, y disciplinar a los empleados por cualquier razón es, sin duda, uno de ellos. Pero sólo porque usted puede no querer estar en la habitación o la situación nada más que lo hacen, que doesn? T significa que usted puede dar marcha atrás de tratar con ella en el camino correcto.
Entonces, ¿cómo exactamente lo que se firme pero justa?
? S saltan a la vista de que su primera tarea debe ser garantizar que la misma situación no vuelva a suceder. Como tal debe asegurarse de que usted no sólo corregir la conducta del empleado responsable, pero también enviar un mensaje claro al resto del equipo de todos los errores que se abordara de una forma adecuada. Por supuesto, este doesn? T significa que su reunión con el empleado en cuestión debe ser cualquier cosa menos de confidencial.
Hay muchos diferentes niveles de información, incluida la comunicación de expectativas de conducta, y puede adaptar sus comentarios o disciplina para adaptarse a la situación. Es importante destacar que un líder? S capacidad de proporcionar información oportuna, objetiva y de corrección específicas comentarios nos ayudan a mejorar su credibilidad y sin duda ayudar a la consecución de los objetivos del equipo. Los miembros del equipo también será mucho más receptivo a la retroalimentación correctiva si es equilibrado en el momento oportuno con justa y espontánea respuesta positiva también.
Al fin y al cabo su manipulación de cualquier evento ayudará a establecer su papel como líder de un equipo. Aunque nadie le gusta ser corregida, siempre y cuando se firme, pero justo en hacerlo, sus colegas vendrán a usted respecto de él y le dará los resultados que busca.
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Acerca del Autor
Más artículos de timmillett. Timothy Millett, entrenador en jefe i ejecutar, tiene una amplia experiencia en el desempeño de capacitación, formación de ventas y servicio al cliente de capacitación. Tim ha ayudado a los participantes procedentes de organizaciones tales como la SWIFT y UBS alcanzar los niveles máximos de rendimiento personal. Para obtener más información, visite capacitación en gestión.
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